La plataforma global de pagos Adyen anunció el lanzamiento de Tap to Pay en iPhone en México, una tecnología que permite a los comercios aceptar pagos sin contacto directamente desde un dispositivo móvil, sin necesidad de terminales físicas adicionales. Con esta implementación, el país se convierte en el primero de Latinoamérica en habilitar esta funcionalidad dentro del ecosistema de la compañía.
Durante el evento de presentación, Fabricio Moreno, Country Manager de Adyen México, destacó que este lanzamiento responde a una transformación clara en el comportamiento del consumidor. “El pago es el momento más crucial de cualquier compra… intentamos hacerlo más humano, más ágil y completamente invisible”, señaló.
Un cambio estructural en los hábitos de pago
El contexto respalda la apuesta tecnológica. Datos compartidos durante la presentación, con base en la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera, muestran que el uso de efectivo en México cayó de 90% a 78% entre 2021 y 2024. En paralelo, proyecciones de firmas como Deloitte anticipan que este método podría seguir reduciéndose hacia 2030.
Factores que están impulsando esta transición:
- Digitalización del consumo: los pagos electrónicos ganan terreno frente al efectivo.
- Crecimiento del contactless: entre 20% y 30% de las transacciones presenciales ya se realizan sin contacto.
- Adopción de billeteras digitales: cerca del 20% de los usuarios las elige como método preferido.
- Experiencia omnicanal: 77% de los consumidores espera coherencia entre canales físicos y digitales.
“Las tiendas están dejando de ser espacios puramente transaccionales para convertirse en espacios experienciales”, explicó Moreno.
¿Cómo funciona Tap to Pay en iPhone?
La tecnología desarrollada en conjunto con Apple permite que un comercio utilice un iPhone como terminal de cobro. A través de tecnología NFC, el cliente solo debe acercar su tarjeta, smartphone o smartwatch para completar la transacción.
Principales características:
- Acepta tarjetas contactless, Apple Pay y otras billeteras digitales.
- Funciona con iPhone XS o versiones posteriores.
- No requiere hardware adicional ni terminales físicas.
- Opera mediante aplicaciones compatibles con iOS.
Desde el escenario, voceros de la compañía enfatizaron que “pagar será tan sencillo como abrir una aplicación o enviar un mensaje”.
Beneficios para comercios y consumidores
El impacto de esta solución no se limita a la experiencia del usuario. También redefine la operación de los negocios, especialmente en contextos de alta demanda.
Ventajas clave:
Para los comercios:
- Reducción de filas y tiempos de espera.
- Menor inversión en infraestructura de pago.
- Mayor movilidad en punto de venta.
- Capacidad de escalar operaciones rápidamente.
Para los consumidores:
- Pagos más rápidos y sin fricción.
- Mayor disponibilidad de métodos de pago.
- Experiencia más fluida en tienda.
“Si un cliente no encuentra su método de pago preferido, en el 50% de los casos abandona la compra”, advirtieron durante la presentación.
Seguridad y regulación: los retos del ecosistema
En materia de seguridad, Adyen subrayó que la tecnología aprovecha las capacidades integradas de iPhone para proteger la información. Ni Apple ni los comercios almacenan los datos de la tarjeta, mientras que la plataforma añade una capa adicional mediante inteligencia artificial para detectar fraudes en tiempo real.
Sobre el debate regulatorio en torno a las cuotas de intercambio, la compañía adoptó una postura cautelosa. Si bien reconoció que una reducción puede incentivar la adopción de pagos digitales, también advirtió posibles efectos secundarios en la oferta de crédito y en la innovación del sector.
Adopción y perspectivas para 2026
Aunque la adopción inicial será gradual, la empresa se muestra optimista. Actualmente, solo entre 20% y 30% de los pequeños comercios aceptan tarjetas, lo que abre una ventana de crecimiento relevante.
“Soy súper optimista. Este tipo de tecnología puede impulsar significativamente la adopción en pymes y mercados más informales”, afirmó Moreno.
